客户支持中心

在您有需要我们的任何时候,我们都会为您和您的斯派克光谱仪提供支持

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斯派克在中国:

       8,000多台<>仪器在役运行

        4 个办事机构:

     位于北京、上海、广州、成都

        19 个技术咨询及售后服务站点:

北京、济南、沈阳、郑州、徐州、上海、南京、常州、苏州、杭州、
宁波、成都、兰州、广州、深圳、重庆、石家庄、长沙、武汉

        60 多位经过专业培训的员工

        AMECARE售后服务理念

      关心、关注、专业、快速、高效、用户满意至尚

        扎实稳定的售后服务团队

  • 售后服务工程师德国原厂轮训
  • 团队贯彻TQM管理
  • 先进的CRM用户管理系统
  • 售后服务通过ISO 9001认证

        内容丰富的售后服务形式

  • 新购机的安装调试
  • 仪器的移位搬迁
  • 原厂备品备件的销售及相关服务
  • 保内及保外应急式维修
  • 软件升级及更新
  • 应用方法开发
  • 远程技术支持
  • 仪器预防性维护保养技术培训

        充足快速的备件及消耗件供应

      多地设立德国工厂原产备件库

 

在斯派克,杰出的服务是优秀光谱仪的一个不可或缺的组成部分。通过广泛的售后服务,斯派克客户支持中心帮助您使用您的斯派克光谱仪改善分析质量。在您需要我们的任何时候,我们都会为您和您的斯派克光谱仪提供支持:

斯派克通过强化、持续的员工培训和发展,不断改善售后服务的能力。在斯派克客户支持中心员工的培训方面,斯派克所进行的投资远超平均水平。